پاسخ به پرسش های متداول (FAQ)
1- چه اطلاعاتی برای صدور ویزاکارت مجازی لازم است؟
برای صدور کارت، تنها به نام و نام خانوادگی به فارسی و انگلیسی، شماره تماس و یک ایمیل فعال نیاز است.
2- آیا ویزاکارت های مجازی دارای نام هستند؟
بله، ویزاکارت های مجازی به نام شما صادر می‌شوند.
3- آیا می‌توانم نامی غیر از نام خودم برای ویزاکارت مجازی انتخاب کنم؟
خیر، کارت‌ها به نام شما صادر می‌شوند و هنگام پرداخت باید نام خودتان را وارد کنید.
4- تاریخ انقضای کارت‌ها تا چه زمانی است؟
کارت های صادر شده تا 5 سال اعتبار دارند.
5- آیا کارت‌های Pre-paid قابلیت شارژ دارند؟
بله، این کارت ها تا سقف ماهانه ۷۰ دلار قابلیت شارژ دارند.
6- آیا برای دریافت ویزاکارت مجازی به پاسپورت نیاز دارم؟
خیر، برای صدور مسترکارت مجازی نیازی به پاسپورت نیست.
7- آیا امکان تغییر ایمیل کارت قبلی وجود دارد؟
خیر، ایمیل ثبت‌شده برای کارت قابل تغییر نیست. هر کارت به ایمیل مشخصی متصل است.
8- آیا می‌توانم با کارت‌های شما برای یک شخص خارج از ایران پول جابه‌جا کنم؟
خیر، کارت‌های ما از نوع Pre-paid هستند و فقط برای پرداخت در درگاه‌های بین‌المللی استفاده می‌شوند و قابلیت انتقال وجه به حساب دیگر را ندارند.
9- کد 3D Secure چیست و چرا به آن نیاز دارم؟
کد 3D Secure یک لایه امنیتی اضافی برای محافظت از تراکنش‌های آنلاین است که توسط برخی درگاه‌های پرداخت درخواست می‌شود. این کد به امنیت بیشتر تراکنش‌ها کمک می‌کند.
10-کارت را در سایت مورد نظر ثبت کردم اما پرداختی انجام نداده ام با این حال مبلغی از کارت من کسر شده!
احتمالاً سرویس یا اشتراکی که قبلاً با کارت خود فعال کرده‌اید، به‌صورت اوتوماتیک (خودکار) تمدید شده است. بسیاری از سرویس‌ها مانند اشتراک‌های ماهیانه یا سالیانه، در صورت عدم لغو، به‌طور خودکار از کارت مبلغ را کسر می‌کنند.
11- چگونه می‌توانم موجودی کارت خود را بررسی کنم؟
اطلاعات تراکنش و موجودی پس از هر پرداخت به ایمیل شما ارسال می‌شود.
12- چگونه می‌توانم موجودی کارت خود را بررسی کنم؟
بله، کارت‌های ارائه‌شده توسط ما مولتی کارنسی (Multi-Currency) هستند و امکان پرداخت با سایر ارزها مانند یورو، پوند و… را دارند.
13- کمترین مبلغی که می‌توان با کارت‌های شما پرداخت کرد چقدر است؟
کمترین مبلغ قابل پرداخت با کارت‌های ارائه‌شده 1 دلار یا معادل آن در سایر ارزها است.
14- آیا امکان عودت کارت و بازگشت وجه وجود دارد؟
بله، در صورتی که از کارت خود جهت پرداخت استفاده نکرده باشید این امکان با کسر هزینه صدور کارت وجود دارد.