پاسخ به پرسش های متداول (FAQ)
هرآنچه باید درباره الیتوکارت بدانید!
در این بخش پاسخ رایج‌ترین سوالات درباره کارت‌های فیزیکی و مجازی، نحوه شارژ، پرداخت‌های بین‌المللی و سایر خدمات الیتوکارت را خواهید یافت.
مشخصات صدور کارت
برای صدور کارت، تنها به نام و نام خانوادگی به فارسی و انگلیسی، شماره تماس و یک ایمیل فعال نیاز است.
بله، ویزاکارت های مجازی به نام شما صادر میشوند.
کارت های صادر شده تا 5 سال اعتبار دارند.
بله، این کارت ها تا سقف ماهانه ۷۰ دلار قابلیت شارژ دارند.
وارد حساب کاربری خود شوید ور در صفحه اصلی دشبورد بالای صفحه ارز مورد نظر را انتخاب نمایید تا وارد درگاه شوید و پرداخت را جهتن شارژ کارت انجام دهید.
کارت ها مجازی به صورت آنی صادر میشوند و کارت های فزیکی پس از ثبت درخواست شما از طریق پست به آدرس درج شده در هنگاه ثبت کارت ارسال میگردند.
پس پرداخت جهت انجام شارژ از طریق درگاه، نهایت تا 24 ساعت کارت شما شارژ شده و نتیجه از طریق پیامک و ایمبل خدمت شما اطلاع رسانی می گردد.
نحوه استفاده از کارت
خیر، کارت‌های ما از نوع Pre-paid هستند و فقط برای پرداخت در درگاه‌های بین‌المللی استفاده میشوند و قابلیت انتقال وجه به حساب دیگر را ندارند.
کد 3D Secure یک لایه امنیتی اضافی برای محافظت از تراکنش‌های آنلاین است که توسط برخی درگاه‌های پرداخت درخواست می‌شود. این کد به امنیت بیشتر تراکنش‌ها کمک می‌کند.
کد 3D Secure زمانی ارسال می‌شود که درگاه پرداخت این کد را از شما درخواست کند. در این صورت کد به ایمیلی که برای کارت خود ثبت کرده‌اید ارسال خواهد شد.
آدرس و کد پستی مرتبط با کارت هنگام صدور از طریق ایمیل در اختیار شما قرار می‌گیرد و می‌توانید از آن برای پرداخت استفاده نمایید.
بله، کارت‌های ارائه‌شده توسط ما چندارزی (Multi-Currency) هستند و امکان پرداخت با سایر ارزها مانند یورو، پوند و… را دارند.
موارد خاص استفاده از کارت‌ها
بله، در صورتی که فیسبوک از کارت‌های Pre-paid پشتیبانی کند، می‌توانید از این کارت‌ها برای پرداخت هزینه تبلیغات استفاده کنید.
بله، ویزاکارت‌های ارائه‌شده توسط ما قابلیت پرداخت در علی اکسپرس را دارند و می‌توانید به‌راحتی خرید خود را انجام دهید.
بله، برای دراپ‌شیپینگ می‌توانید از این کارت‌ها استفاده کنید، به شرطی که وبسایت یا درگاه موردنظر امکان پرداخت با کارت‌های Pre-paid را فراهم کند.
بله، کارت‌های ما قابلیت پرداخت برای تبلیغات گوگل را دارند. شما می‌توانید به‌راحتی هزینه تبلیغات خود را با استفاده از این کارت‌ها پرداخت کنید.
خطاهای احتمالی در هنگام پرداخت
این خطا نشان‌دهنده عدم پشتیبانی درگاه پرداخت موردنظر از کارت‌های Pre-paid است.
احتمالاً سرویس یا اشتراکی که قبلاً با کارت خود فعال کرده‌اید، به‌صورت اوتوماتیک (خودکار) تمدید شده است. بسیاری از سرویس‌ها مانند اشتراک‌های ماهیانه یا سالیانه، در صورت عدم لغو، به‌طور خودکار از کارت مبلغ را کسر می‌کنند.
در چنین حالتی معمولاً مبلغ طی 24 تا 72 ساعت بازگردانده می‌شود. در صورت عدم بازگشت، با پشتیبانی کارت های ویزا/مستر مرتبط شوید.
این خطا نشان‌دهنده عدم پشتیبانی درگاه پرداخت از کارت‌های Pre-paid است.
این خطا به معنای کافی نبودن موجودی کارت برای پرداخت است.
لغو کارت و بازگشت وجه
خیر، با توجه به اینکه کارت ها با نام شما صادر می شوند و امکان ارائه آن به شخص دیگری وجود ندارد، عودت آنها امکان پذیر نیست.
محدودیت‌ها و شرایط خاص
کمترین مبلغ قابل پرداخت با کارت‌های ارائه‌شده 1 دلار یا معادل آن در سایر ارزها است.
گوگل پلی و اپل پی معمولاً معیارهای زیر را برای تأیید پرداخت بررسی می‌کنند:
- آی‌پی مورد استفاده: این درگاه‌ها به آی‌پی‌هایی که قبلاً با آن وارد اکانت شده‌اید حساس هستند.
- ریجن (منطقه جغرافیایی): منطقه‌ای که حساب شما به آن متصل شده است، باید با اطلاعات کارت و آی‌پی همخوانی داشته باشد. به دلیل این حساسیت‌ها، ممکن است اجازه پرداخت داده نشود.
خیر، ما خدمات شارژ مستقیم اکانت را ارائه نمی‌دهیم. اما می‌توانیم کارت‌های ویزا در اختیار شما قرار دهیم تا بتوانید با استفاده از آنها، پرداخت‌های موردنظر خود را روی درگاه تیک‌تاک ادز انجام دهید.
بله، می‌توانید با استفاده از کارت‌های ارائه شده هزینه تیک آبی اینستاگرام را پرداخت کنید.
اگر هنگام ساخت اکانت اینستاگرام کشور را ایران انتخاب کرده باشید، امکان پروموت پست‌ها وجود نخواهد داشت. این محدودیت از سوی اینستاگرام لحاظ شده است.
بله، کارت‌های ارائه‌شده قابلیت پرداخت برای پریمیوم کردن اکانت لینکدین را دارند.
بله، امکان خرید اکانت OpenAI با استفاده از این کارت‌ها وجود دارد. می‌توانید از کارت‌های Pre-paid برای این منظور استفاده کنید
خیر، متأسفانه خرید API از OpenAI با کارت‌های Pre-paid امکان‌پذیر نیست. این محدودیت به سیاست‌های OpenAI در پذیرش پرداخت با این نوع کارت‌ها مربوط است.